Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki – PetMate
Informacje ogólne
PetMate korzysta z modelu dropshippingowego i współpracuje z międzynarodowymi dostawcami. Dzięki temu możemy oferować konkurencyjne ceny, jednak czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji.
Czas realizacji zamówienia
-
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych
-
Zamówienia nie są przetwarzane w weekendy i święta
-
Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy:
-
Europa: 7–20 dni roboczych
-
Ameryka Północna: 10–25 dni roboczych
-
Pozostałe regiony: 10–30 dni roboczych
Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec zmianie.
Koszty wysyłki
-
Koszt wysyłki jest obliczany przy realizacji zamówienia lub oferowany jako darmowa wysyłka w ramach promocji
-
Ewentualne opłaty celne i podatki ponosi klient
Śledzenie zamówienia
-
Numer śledzenia zostanie udostępniony po wysyłce
-
Aktualizacja śledzenia może pojawić się po 3–5 dniach
Opóźnienia
Opóźnienia mogą wynikać z:
-
Wzmożonego popytu
-
Kontroli celnej
-
Problemów logistycznych
Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 30–45 dni roboczych, skontaktuj się z nami.
Nieprawidłowy adres
-
Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie podane adresy
Zagubione lub skradzione przesyłki
-
W przypadku zagubienia paczki skontaktuj się z nami
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki oznaczone jako dostarczone
Wysyłki w częściach
-
Zamówienie może zostać dostarczone w kilku paczkach
Kontakt
W razie pytań:
Email: support@petmate.comm.pl
Shipping Policy – PetMate
Overview
At PetMate, we work with international suppliers through a dropshipping model. This allows us to offer competitive prices, but shipping times may vary depending on your location.
Processing Time
-
Orders are processed within 1–3 business days
-
Orders are not processed on weekends or public holidays
-
You will receive a confirmation email once your order has been shipped
Shipping Time
Estimated delivery times:
-
Europe: 7–20 business days
-
North America: 10–25 business days
-
Other regions: 10–30 business days
Please note that these are estimates and may vary due to external factors.
Shipping Costs
-
Shipping fees are calculated at checkout or offered as free shipping depending on promotions
-
Any customs duties or import taxes are the responsibility of the customer (if applicable)
Order Tracking
-
Tracking information will be provided once your order has been shipped
-
Please allow 3–5 days for tracking updates to appear
Delays
Shipping delays may occur due to:
-
High demand periods
-
Customs processing
-
Carrier issues beyond our control
If your order has not arrived within 30–45 business days, please contact us.
Incorrect Address
-
Please ensure your shipping address is correct at checkout
-
We are not responsible for orders shipped to incorrect addresses provided by the customer
Lost or Stolen Packages
-
If your package is lost, please contact us and we will assist you
-
We are not responsible for stolen packages after confirmed delivery
Split Shipments
-
Your order may arrive in multiple packages due to different suppliers
Contact Us
If you have any questions regarding shipping:
Email: support@petmate.comm.pl